8月6日午间音讯，针对用户“前沿数控”数据丢掉一事，腾讯云官方给出回应，并对补偿办法进行阐明。
日前，“前沿数控技能新媒体”发文，称放在腾讯云服务器上的数据悉数丢掉，质疑腾讯云的安全性。前沿数控表明，这些数据价值近千万元。
腾讯云今天回应称，前沿数控所遇状况是因受地点物理硬盘固件版别bug导致的静默过错（写入数据和读取出来的不一致）影响，文件体系元数据损坏。通过剖析，该硬盘静默过错是在极小概率下被触发。腾讯云监控到反常后，第一时间向用户奉告毛病状况，并当即组织文件体系专家并联合厂商技能专家测验修正数据。惋惜的是，虽经多方尽力，终究仍有部分数据完整性校验失利。
随后，腾讯云向“前沿数控”接口人阐明状况，表达抱歉，并拟定“补偿+补偿”计划。腾讯云向“前沿数控”接口人伍先生阐明状况并表达抱歉，一起组织专人活跃与接口人交流，拟定136469元“补偿+补偿”计划，遭拒。
腾讯云称，未来根绝概率极低的意外事故发作，在做好云渠道数据备份保证外，也依照职业常规在相关协议中提示用户对本身重要数据，尤其是用户信息、程序代码、网页资料等进行数据本地备份。这次毛病中，“前沿数据”也表明现在没有任何本地本分数据用来康复。
腾讯云还表明，他们将持续与用户“前沿数控”坚持建设性交流，为终究协助其进职事务康复进行有诚心的尽力。当然，假如终究用户倾向于寻求以法令诉讼方法处理争议，腾讯云也将活跃合作。
