通明玻璃墙面，原木桌子，茶艺东西，立了一整面墙的书架……这可不是某个咖啡馆，而是蔚来开在杭州西湖边上的 NIO House ── 没错，那家还没批量交车的互联网造车公司，在寸土寸金的西湖边上开出了全国第六家蔚来中心。
这个蔚来中心开在杭州高端商圈银泰 in77 里，近邻是爱马仕和 JIMMY CHOO，窗外就是西湖十景。它采用了通明玻璃外墙，共三层 1000 多平米，一楼展现车辆和周边产品，二层放置了一条 30 米的长桌，打造成咖啡厅 + 亲子园的组合空间。三楼隔出联合工作区、书店和会议室，每层装备了 14 个效劳人员。还在 NIO House 地下建了换电站和十几个专属充电桩。
NIO House 地下建了换电站和十几个充电桩。
依据蔚来的官方界说，NIO House 是 " 蔚来用户和他的朋友们的生活空间 "。这更像一种生活方法的解读，而非传统意义上的 4S 店或展厅。蔚来期望经过这种线下联合，与更多用户树立衔接，打通线上、线下资源。
这背面的本钱不菲。依据浙江招商网的信息，杭州湖滨银泰 in77 的租金 200 元 / 平方米 / 月，就算轿车等大面积店肆会拿到相对优惠的租金，1000 平米的杭州蔚来中心每年光在店面租金上的投入也近 200 万。
蔚来在其它城市的 NIO House 也根本都开在当地最好物业的最好方位，北京东长安街的首家 NIO House 修建面达 3000 平米，有媒体核算年租金高达 1 亿人民币。蔚来还方案今年年底前在上海、深圳、西安、合肥、姑苏和成都再建至少 6 家蔚来中心。
假如说 NIO House 是蔚来衔接线下用户的方法，那蔚来 APP 就是蔚来用户们的微信。依据蔚来供给的数据，这款软件现已具有 45 万注册用户、10 万日活用户，还开发出了红包和面临面建群功用。蔚来轿车的两位创始人李斌和秦立洪都说自己用蔚来 APP 比用微信还多。蔚来还方案下半年推出像淘宝 " 顽皮值 " 相同不只靠交易额评级的会员系统。
蔚来轿车创始人李斌
不过参加开业典礼的嘉宾无心顾及这些太多，现场重视度最高的问题仍然是蔚来的产能。
由于挑选了江淮轿车量身打造的生产线，蔚来轿车的交车速度比自建工厂的特斯拉更快一些。但这家建立三年多的我国造车明星和它的仿照方针特斯拉相同遇到了量产难题，交车时刻表一拖再拖。2017 年 12 月，蔚来轿车发布 ES8 新款车型，蔚来轿车创始人兼董事长李斌其时表明这款车会在 2018 年 4 月开端第一批交给。但到了北京车展上，李斌又说产品需求进行安全性查验，实践交给时刻有所推迟。一直到 6 月末，蔚来轿车才正式向用户交给新车。
李斌供认，依照内部的方针蔚来的造车进展推迟了一个月。他把推迟的原因归结为供应链、产品迭代，以及 " 客观规律 "。他说：" 在保证质量的前提下供应链需求爬坡。咱们速度还算正常，咱们的预定出售把一辆车正常的爬坡进程通明展现给了咱们。"
ES8
新产品需求产能爬坡的确是再正常不过的工作了。依照业界常规，爬坡期一般是三个月左右。依照蔚来最近一次许诺，9 月份将完结对普通用户的一万两创世版交给。有诺在先，假如再延期势必会损害品牌形象。而只需可以如期交给，现在外界的质疑都将不是问题。
蔚来轿车的办理团队早就认识到 " 安稳军心 " 的重要性，他们近期频频地承受媒体看望工厂的恳求，并和媒体、车主交流造车进展。李斌许诺推迟交给的车主会收到每天 2000 积分的补偿，并期望可以 7 天内完结车辆舒适性和便利性的瑕疵的小规划迭代。
蔚来近期频频地承受媒体采访和看望工厂的恳求。
第一批交给没有完结，" 上市 " 的传言可不少——这既指 IPO，也指进入美国商场。5 月 28 日，彭博社称蔚来轿车现已隐秘提交了在美国上市的招股书，IPO 最早将在今年夏天或早秋完结，融资规划约 20 亿美元。李斌表明："IPO 就是一次融资，有些情愿揭露上市融资，有些不需求。咱们是连融资都不发新闻稿的公司，咱们从来不点评这个事。"
李斌还表明，现在蔚来没有出海的清晰时刻表，但最终会进入美国和欧洲商场。" 在还没有拿下我国主场的情况下，涣散军力并不合算。" 眼下公司最重视的是 蔚来 ES8 何时能交给，以及交给完结后能否供给好的效劳与体会。
不过，一旦成功交给，蔚来要面临的就是更难的工作了。比方，假如车交出去了效劳系统跟不上，对蔚来口碑的冲击将会很大。李斌也坦言 " 咱们其实开端交给立刻认识到了问题，咱们的团队其时没有认识到这是多大的工作量。"
再比方，这家公司海内外职工总人数已近 7 千，这远远超出了创业公司的体量。秦力洪对媒体表明 " 企业办理方面的应战远远超过了把车造出来的应战。" 坐在他周围的李斌缄默沉静了一下，弥补说：" 难十倍。"
一个风趣的细节是，在需求提早预定才干进入的 NIO House 二层，一位女士问店员：" 你们这不是特斯拉吗？" 店员回答说：" 咱们是我国的特斯拉。" ——而蔚来的仿照方针特斯拉，现已在上海建厂了。
（本文图片由受访者供给）
